2025年11月18日

手帳の等級や診断名で測れない「生きづらさ」とは？理解されない悩みの相談先

「障害者手帳を持っていないから、この程度のことで悩むのは甘えかもしれない」「診断名はついているけど、等級が軽いから支援は必要ないと思われているのでは…」

このように、ご自身の「生きづらさ」と、障害者手帳の等級や診断名といった制度上の枠組みとの間で、悩みを抱えている方はいらっしゃいませんか。周りからは「考えすぎ」「気の持ちよう」などと言われ、誰にも理解されない孤独感に苦しんでいる方もいるかもしれません。

しかし、あなたが感じているその「生きづらさ」は、決して気のせいでも甘えでもありません。障害の程度や困難さは、手帳の等級や診断名だけで測れるものではなく、一人ひとり全く異なります。

この記事では、なぜ手帳や診断名が全てではないのか、そして、数字や言葉には現れない「生きづらさ」の正体とは何かを具体的に解説します。さらに、その悩みを一人で抱え込まず、適切な支援に繋がるための具体的な方法や相談先についてもご紹介します。

あなたの「生きづらさ」に寄り添い、自分らしい働き方や生き方を見つけるための第一歩を、ここから踏み出してみませんか。

障害者手帳の等級や診断名が全てではない理由

障害者手帳や医師による診断は、公的な福祉サービスや支援を受けるために重要な役割を果たします。しかし、それがあなたの困難さの全てを定義づけるものではありません。その理由は、制度上の区分と個人の現実との間には、どうしても埋められないギャップが存在するからです。

制度上の区分と個人の現実とのギャップ

障害者手帳は、心身の障害の状態に応じて等級が定められています。これは、様々な福祉サービスを公平に提供するための行政上の「ものさし」として機能します。例えば、手帳の種類や等級によって、医療費の助成や税金の控除、公共料金の割引といったサービスが受けられるようになります。

しかし、この等級はあくまで一定の基準に基づいて判断されたものであり、日常生活や仕事で感じる困難さの度合いと必ずしも一致するわけではありません。

例えば、等級が比較的軽いと判定された方でも、特定の環境下では業務の遂行が著しく困難になることがあります。逆に、等級が重い方でも、環境が整っていたり、得意な分野であったりすれば、高いパフォーマンスを発揮することも少なくありません。制度上の区分は一つの目安に過ぎず、個人のリアルな「生きづらさ」を正確に反映しているとは限らないのです。

同じ診断名でも人それぞれ異なる特性や困難

同じ診断名を持っていても、その症状の現れ方や抱える困難は千差万別です。

例えば、「発達障害」という診断名の中には、自閉スペクトラム症（ASD）や注意欠如・多動症（ADHD）などが含まれますが、それぞれの特性は大きく異なります。さらに、同じASDと診断された人の中でも、感覚の過敏さが強い人、コミュニケーションの困難さが大きい人、特定の分野で驚異的な集中力を発揮する人など、そのグラデーションは無限に広がっています。

障害特性の例	それによって生じる可能性のある困難さの例
感覚過敏（聴覚）	・オフィスの電話や雑談が気になり、仕事に集中できない・特定の音が苦痛で、公共交通機関の利用が難しい
マルチタスクが苦手	・複数の業務を同時に頼まれると混乱し、ミスが増える・優先順位をつけるのが難しく、仕事が停滞してしまう
コミュニケーションの特性	・曖昧な指示を理解できず、何度も確認してしまう・冗談や皮肉が通じず、人間関係で誤解を生みやすい
過集中	・一つの作業に没頭しすぎて、休憩や食事を忘れてしまう・他の重要な業務への切り替えがスムーズにできない

このように、診断名はあくまで特性の傾向を示すものであり、一人ひとりが抱える「生きづらさ」の具体的な中身は異なります。大切なのは「〇〇障害だから」と一括りにするのではなく、その人自身が「何に困っているのか」を理解することです。

環境によって大きく変わる「障害」の程度

近年、「障害は個人の心身機能にあるのではなく、社会の側にある様々な障壁によって作り出される」という「障害の社会モデル」の考え方が広がっています。

例えば、車いすユーザーにとって、階段しかない建物は利用することが困難な「障壁」となります。しかし、スロープやエレベーターが設置されれば、その障壁は解消され、問題なく利用できるようになります。この場合、「障害」を生み出していたのは、個人の身体機能ではなく、建物の構造という社会的な環境です。

これは、目に見えない精神障害や発達障害においても同様です。

静かでパーテーションのある職場環境であれば、集中して仕事に取り組める人
チャットなど文字ベースでの指示であれば、的確に業務をこなせる人
フレックスタイムや在宅勤務が認められれば、体調の波に合わせて能力を発揮できる人

このように、個人の特性に合った環境が整えられることで、「生きづらさ」は大きく軽減されます。逆に言えば、多くの人が問題なく過ごせる環境であっても、ある人にとっては能力の発揮を妨げる大きな「障壁」となり得るのです。手帳の等級や診断名が変わらなくても、環境次第で「障害」の程度は大きく変化します。

数字や言葉に現れない「生きづらさ」の具体例

手帳の等級や診断名といった枠組みでは捉えきれない「生きづらさ」は、具体的にどのような形で現れるのでしょうか。ここでは、多くの方が抱えながらも、周囲に理解されにくい悩みの例をいくつかご紹介します。

日によって変動する体調や気分の波

内部障害や精神障害、あるいは慢性的な疲労などを抱える方の中には、日によって、あるいは時間帯によって体調や気分の浮き沈みが激しい方がいます。

昨日は問題なくできた仕事が、今日はどうしても手につかない。午前中は元気に働けたのに、午後になると急に電池が切れたように動けなくなる。このような状態は、外見からは分かりにくいため、「怠けている」「やる気がない」と誤解されてしまいがちです。

本人ですらその波をコントロールすることが難しく、「なぜ自分は安定して頑張れないのだろう」と自己嫌悪に陥ってしまうことも少なくありません。この「安定しない」こと自体が、社会生活を送る上での大きな「生きづらさ」となっているのです。

対人関係やコミュニケーションでの見えない疲労

職場や地域社会での人付き合いは、多くの人にとって自然なことかもしれません。しかし、発達障害の特性などにより、コミュニケーションに多大なエネルギーを消耗する人たちがいます。

相手の表情や声のトーンから感情を読み取る
会話の文脈や暗黙のルールを理解する
その場にふさわしい相槌や返答を瞬時に考える

これらのことを、無意識ではなく、常に頭の中で分析・処理しながら会話しているため、数時間の会議や雑談だけで心身ともに疲れ果ててしまうのです。また、HSP（Highly Sensitive Person）のように、他人の感情に過敏に反応し、相手の機嫌や場の雰囲気に気を使いすぎて疲弊してしまう人もいます。この「見えない疲労」は、周囲からは全く気付かれれないため、理解を得ることが難しいのが現実です。

感覚過敏や疲れやすさなど目に見えない症状

私たちの周りには、光、音、匂い、感触など、様々な感覚情報が溢れています。多くの人が気にならない程度の刺激であっても、感覚過敏の特性を持つ人にとっては、耐えがたい苦痛となることがあります。

感覚過敏による困難の例

視覚過敏: オフィスの照明が眩しすぎて、頭痛や吐き気がする。
聴覚過敏: パソコンのキーボードを打つ音や、時計の秒針の音が気になって集中できない。
嗅覚過敏: 他人の香水や柔軟剤の匂いで気分が悪くなる。
触覚過敏: 特定の素材の衣服が肌に触れるのが不快で着られない。

これらの症状は、客観的な数値で示すことが難しく、本人の「わがまま」や「神経質」だと片付けられてしまいがちです。また、体力的な問題や精神的な消耗により、他の人よりも疲れやすい、回復に時間がかかるといった困難も、目に見えない「生きづらさ」の大きな要因です。

診断はない「グレーゾーン」ならではの悩み

発達障害などの診断基準を完全には満たさないものの、その特性の傾向によって日常生活や社会生活に困難を抱えている状態は、俗に「グレーゾーン」と呼ばれます。

グレーゾーンの方々は、「障害」と「健常」の間にいることで、特有の悩みを抱えがちです。

支援の対象になりにくい: 明確な診断名がないため、公的な福祉サービスの対象外となることが多い。
周囲の無理解: 「障害ではないのだから、努力すればできるはず」と、困難さを理解してもらえない。
自己肯定感の低下: 何をやってもうまくいかないのは「自分の努力不足だ」と思い込み、自分を責め続けてしまう。
アイデンティティの揺らぎ: どこにも属せないという孤独感や、「自分は何者なのだろう」という不安を常に抱えている。

「障害者」として括られることへの抵抗感と、それでも確かに存在する「生きづらさ」との間で、誰にも相談できずに一人で苦しんでいる方が数多く存在します。

自分の「生きづらさ」と向き合い支援に繋がるには

手帳の有無や診断名にかかわらず、あなたが感じている「生きづらさ」を軽減し、より自分らしく生きるためには、まずその悩みと向き合い、適切な支援に繋がることが大切です。ここでは、そのための具体的なステップをご紹介します。

「何が苦手で何に困っているか」を言語化する

漠然とした「生きづらさ」を抱えている状態では、他者に助けを求めることも、自分自身で対策を立てることも困難です。まずは、ご自身の状態を客観的に把握するために、「何が苦手で、どんな時に、どのように困るのか」を具体的に書き出してみましょう。

言語化のヒント

場面: どんな状況で困難を感じますか？（例：朝の満員電車、複数人が参加する会議、騒がしい場所など）
原因: 何がきっかけで困難が生じますか？（例：大きな音、強い光、曖昧な指示、予期せぬ予定変更など）
感情・身体の変化: その時、どんな気持ちになりますか？体調はどうなりますか？（例：頭が真っ白になる、冷や汗が出る、ひどく疲れる、パニックになるなど）
得意なこと・楽なこと: 逆に、どんな環境や状況なら、楽に過ごせますか？得意なことは何ですか？

このように自分の特性を「取扱説明書」のようにまとめることで、感情的に訴えるのではなく、具体的な事実として他者に伝えやすくなります。また、自分に合った環境や働き方を考える上での重要な指針にもなります。

手帳の有無に関わらず利用できる相談窓口を知る

障害者手帳を持っていなくても利用できる相談窓口は、数多く存在します。一人で悩まず、専門家の力を借りることも大切です。お住まいの地域にある相談窓口を調べてみましょう。

相談窓口の名称	主な相談内容
発達障害者支援センター	発達障害に関する様々な相談（本人・家族）。診断がなくても相談可能。
精神保健福祉センター	こころの健康に関する相談全般。専門医やカウンセラーが対応。
障害者就業・生活支援センター	働くことと生活することの両面からの相談支援。
市町村の障害福祉担当課	地域の福祉サービスに関する情報提供や相談。
ハローワーク（専門援助部門）	障害のある方や、働く上で困難を抱える方の就職相談。

これらの公的機関では、秘密厳守で無料で相談に応じてくれます。「こんなことを相談していいのだろうか」とためらわずに、まずは電話やメールで問い合わせてみてください。あなたの「生きづらさ」を理解し、次に取るべき行動を一緒に考えてくれるはずです。

就労継続支援B型事業所で自分に合う働き方を探す

「すぐに一般企業で働くのは不安」「まずは自分のペースで社会との接点を持ちたい」と感じている方にとって、 就労継続支援B型事業所 は有力な選択肢の一つです。

就労継続支援B型事業所は、障害や病気により、一般企業で雇用契約を結んで働くことが難しい方が対象の福祉サービスです。雇用契約を結ばないため、週1日や1日数時間といった短時間からの利用が可能で、自分の体調やペースに合わせて通うことができます。

就労継続支援B型事業所のメリット

柔軟な働き方ができる: 体調を最優先に、通所日数や時間を相談しながら決められます。
多様な仕事内容: 軽作業、データ入力、デザイン、農作業など、事業所によって様々な仕事があり、自分の興味や得意なことを見つけるきっかけになります。
専門スタッフのサポート: 支援員が常駐しており、仕事で困ったことや生活上の悩みを気軽に相談できます。
安心できる居場所: 同じような悩みを抱える仲間と出会い、孤立感を和らげることができます。

診断名や手帳の等級だけで利用可否を判断するのではなく、多くの場合、医師の意見書などがあれば利用できる可能性があります。まずは見学や相談を通じて、事業所の雰囲気や自分に合いそうかを確認してみることをお勧めします。

あなたの「生きづらさ」に寄り添う場所がオリーブです

関西（大阪、兵庫、京都、奈良）で複数の事業所を運営する就労継続支援B型事業所オリーブは、これまで述べてきたような、手帳の等級や診断名だけでは測れない一人ひとりの「生きづらさ」に真摯に向き合うことを大切にしています。

診断名や手帳ではなくあなた自身と向き合います

私たちは、あなたを「〇〇障害の人」というレッテルで見ることはありません。大切なのは、あなたがこれまでどのような経験をし、今、何に悩み、将来どうなりたいと考えているかです。

オリーブの相談員は、まずあなたの話をじっくりと聞くことから始めます。あなたの得意なこと、苦手なこと、好きなこと、挑戦してみたいこと。それらを共有していただく中で、あなたに合った仕事内容や働き方を一緒に探していきます。手帳の有無や等級は、私たちがあなたを理解する上での一つの情報に過ぎません。

一人ひとりの「できること」やペースを尊重した支援

オリーブでは、画一的なプログラムを押し付けることはありません。利用者さん一人ひとりの心身の状態や希望に合わせて、個別の支援計画を作成します。

「まずは週2日の午前中だけ通うことから始めたい」
「パソコン作業は好きだけど、電話応対は避けたい」
「将来はイラストを仕事にしたいので、そのスキルを磨きたい」

といった、様々なご要望に柔軟に対応します。あなたの「できること」を少しずつ増やし、自信を取り戻しながら、自分のペースで次のステップに進めるよう、経験豊富なスタッフが全力でサポートします。

まずはお気軽にあなたのお話をお聞かせください

誰にも理解されない「生きづらさ」を一人で抱え続けるのは、とても辛いことです。もし、あなたが自分の悩みや将来について誰かに話を聞いてほしいと感じているなら、ぜひ一度、就労継続支援B型事業所オリーブにご相談ください。

見学や相談はいつでも歓迎しています。「とりあえず話だけ聞いてみたい」という段階でも全く問題ありません。あなたの心が少しでも軽くなるよう、私たちがお手伝いできることがあるかもしれません。下記のお問い合わせフォームまたはお電話にて、お気軽にご連絡ください。